Clienti e fidelizzazione
Conosci i clienti.
Scegli il prossimo passo.
Chi torna spesso, chi ha appena comprato e chi si sta allontanando non hanno lo stesso rapporto con il negozio. La segmentazione RFM rende leggibili queste differenze attraverso recenza, frequenza e valore degli acquisti.
I clienti del tuo negozio,
divisi per comportamento.
Un negozio dimostrativo con 4.860 clienti che hanno acquistato almeno una volta. Seleziona un segmento: la dashboard ti dice chi sono, quanto valgono, che cosa fare e a chi arriverebbe davvero la newsletter.
Vedi i dati in tabella
| Segmenti | — | Clienti | Fatturato 12 mesi | destinatari oggi |
|---|---|---|---|---|
| Migliori | Comprano spesso, spendono, e sono tornati da poco. | 312 | 143.770 € | 294 |
| Affezionati | Tornano con regolarità senza essere i più grossi. | 540 | 130.572 € | 493 |
| Da coltivare | Buoni segnali, storia ancora corta. | 486 | 65.561 € | 434 |
| Nuovi | Primo ordine appena fatto: non sono tiepidi, sono nuovi. | 420 | 26.880 € | 358 |
| Promettenti | Due o tre ordini recenti, valore ancora basso. | 365 | 37.960 € | 323 |
| Da richiamare | Si stanno allontanando: è il momento in cui un messaggio serve. | 448 | 43.277 € | 396 |
| A rischio | Compravano bene e hanno rallentato. | 512 | 37.325 € | 452 |
| Da non perdere | Erano i migliori e hanno smesso. Vale più di tutti gli altri in denaro. | 164 | 10.234 € | 150 |
| Fermi | Nessun ordine da parecchio, valore modesto. | 703 | 8155 € | 563 |
| Persi | Fermi da molto. Non ricevono invii commerciali. | 910 | 0 € | 0 |
Simulazione dimostrativa con dati inventati: funziona interamente nella pagina e non rappresenta risultati reali di un negozio.
Tre domande, una vista del negozio
Quando è arrivato l’ultimo ordine? Quante volte ha acquistato la persona? Quanto ha speso? Nella demo ogni segmento mostra clienti, fatturato, frequenza e interessi: seleziona le bolle o le righe per confrontarli.
Dal gruppo al messaggio
Prova i modelli di newsletter e confronta clienti nel segmento e destinatari utilizzabili nell’esempio. Preferenze e consensi restano parte della decisione: preparare una bozza non significa inviarla. I dati sono sintetici e le regole del negozio si configurano sul progetto.
Guardalo funzionare
sul tuo catalogo.
Ti mostriamo negozio e pannello con prodotti simili ai tuoi, e come ci arriveresti dal negozio che hai oggi.