IA et automatisation
Assistance client sur le catalogue
Aidez les visiteurs à parcourir produits et informations. Les réponses doivent rester fidèles au catalogue ; les actions sur comptes exigent un périmètre autorisé.
La présentation précise les tâches disponibles, la configuration et les services externes ou développements dédiés. Conditions, coûts et responsabilités figurent dans l’offre.
« On vous aide ? »
Un vendeur, même la nuit.
Choisissez une question : l’assistant répond avec les données de la boutique de démonstration, montre les produits adaptés et passe la main à une personne si nécessaire.
- Je cherche un sac à dos imperméable pour la montagne, à moins de 150 €
- Pour la montagne sous la pluie, je vous conseille ces deux modèles : tous deux imperméables et à moins de 150 €. Le Vetta 30 est plus spacieux, le Forma 24 plus léger.
- Pour une randonnée à la journée, le Vetta 30 peut aussi accueillir une veste. Voulez-vous savoir lequel part aujourd’hui ?
Ce qu’il fait, et ce qu’il ne fait pas
- Il répond uniquement avec les données réelles de la boutique : stock, délais, conditions de retour.
- Il n’invente ni remises, ni dates, ni engagements que la boutique n’a pas pris.
- Il n’affiche le statut des commandes qu’aux clients connectés.
- Il passe la main à une personne quand c’est vraiment nécessaire.
Démonstration avec des données fictives : elle fonctionne entièrement dans cette page et ne représente pas les résultats d’une boutique réelle.
Voyez-le fonctionner
sur votre catalogue.
Nous vous montrons la boutique et le back-office avec des produits proches des vôtres, et le chemin depuis votre boutique actuelle.